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よくあるご質問

  • No : 5427
  • 公開日時 : 2023/11/08 14:22
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口座登録しましたが、口座情報は未登録ですと表示されてしまいます。なぜでしょうか?

回答

口座情報が登録処理中であって未完了であること、または、申請内容に不備があり登録ができなかったことが考えられます。
 
画面下の「やること」タブから、口座情報の登録状況を確認してください。 PCで利用する場合、もしくはスマートフォンでこれまでのマイナポータル(正式版)の環境で利用する場合は、ログイン後、画面上部のメニューの「申請状況照会」から、口座情報の登録状況を確認してください。
 
「申請状況照会」画面で「処理中」との表示がある場合は、登録処理完了までしばらくお待ちください。「却下」との表示がある場合は、明細を開き、「申請先からの連絡内容」をご確認のうえ、再度、口座登録を行ってください。
 

この情報により疑問は解決しましたか?