口座情報が登録処理中であって未完了であること、または、申請内容に不備があり登録ができなかったことが考えられます。

 

画面下の「やること」タブから、口座情報の登録状況を確認してください。 PCで利用する場合、もしくはスマートフォンでこれまでのマイナポータル（正式版）の環境で利用する場合は、ログイン後、画面上部のメニューの「申請状況照会」から、口座情報の登録状況を確認してください。

 

「申請状況照会」画面で「処理中」との表示がある場合は、登録処理完了までしばらくお待ちください。「却下」との表示がある場合は、明細を開き、「申請先からの連絡内容」をご確認のうえ、再度、口座登録を行ってください。