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よくあるご質問

  • No : 5620
  • 公開日時 : 2022/04/06 13:43
  • 更新日時 : 2022/06/29 17:57
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【エラー番号:ELL103】「マイナンバーカードを読み取って入力」ボタンをタップし、マイナンバーカードを読み取った後に、「口座情報を登録する」ボタンをタップしたところ、「システムでエラーが発生したため、ログアウトしました。再度サービスをご利用される方は、サービストップからログインしてください。(エラー番号:ELL103)」というエラー画面に遷移しました。どうすれば、登録できるのでしょうか。

回答

ご不便をおかけし申し訳ございません。
 
本エラーは、「口座情報の登録する」ボタンを複数回連続してタップすると発生することがあるエラーです。
大変お手数ですが、再度、マイナポータルの「公金受取口座の登録・変更」機能で、登録申請をしていただくようお願いします。
 

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