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よくあるご質問

  • No : 6717
  • 公開日時 : 2022/12/20 00:51
  • 更新日時 : 2024/01/04 09:00
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「申請いただいた口座情報の正当性が確認できないため、公金受取口座の登録ができませんでした。」と、お知らせがありました。対応方法をお知らせ願います。

回答

申請頂いた口座情報の修正が必要になります。以下の手順で修正してください。
 
1.マイナポータルにログインします。
 
2.マイナポータルのホームタブ「おかね」エリア内の「公金受取口座」欄をタップ(PCの場合はクリック)します。
 
3.「口座情報の登録状況」画面が表示されます。未登録の場合、画面中ほどに「口座情報を登録する」というボタンがございますので、これをタップします。以降は、口座番号等の口座情報に間違いがないか今一度ご確認いただきながら、表示される内容に沿ってお手続きをお願いします。
これまでのマイナポータル(正式版)の環境で利用する場合は、以下の手順で修正してください。
 
1.マイナポータルのトップページ内の注目の情報の直下にある「公金受取口座の登録・変更」アイコンをタップします。
 
2.「公金受取口座の登録について」画面が表示されます。画面中ほどの「利用者登録/ログインして使う」をタップし、マイナポータルにログインします。
 
3.ログイン後、「口座情報の登録状況」画面が表示されます。画面中ほどに「口座情報を登録する」というボタンがございますので、これをタップしてください。以降は、口座番号等の口座情報に間違いがないか今一度ご確認いただきながら、表示される内容に沿ってお手続きをお願いします。

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