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よくあるご質問

  • No : 7696
  • 公開日時 : 2023/06/06 13:10
  • 更新日時 : 2025/01/16 17:41
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EA0023-0106のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

回答

エラーコード「EA0023-0106」は、ネットワークが不安定の場合に一時的に発生するエラーコードです。
お手数ですが、通信環境の良い場所への移動やモバイルデータ通信の切り替え、Wi-Fiの設定をご確認いただき、再度同様の操作をお願いします。

なお、上記で解決しない場合は調査しますので、お手数ですが以下の<確認事項>を添えて、ログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
問い合わせの新規登録方法は以下をご確認ください。
●操作マニュアル 01 お問い合わせを新規登録する
https://img.myna.go.jp/manual/05-02/0147.html

マイナポータルへログインできない場合は、下記の方法でお問い合わせください。
https://img.myna.go.jp/manual/05-01/0158.html

<確認事項>
 1)エラーが発生した日時:
 2)利用者様が行った操作内容:
 3)ご利用端末の端末名:
 4)OSバージョン:
 5)エラーコード、エラーメッセージ:EA0023-0106
 6)端末のSEID(※):
   ※SEIDは以下の手順で取得可能です。
    1.おサイフケータイアプリをインストールする
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.felicanetworks.mfm.main
    2.おサイフケータイアプリを起動し、「マイ サービス」の画面が表示されるまで操作を進める
    3.左上のメニューバーから「サポート・規約」をタップする
    4.「メモリ使用状況」をタップする
    5.画面下部に表示される英数字をコピーする

この情報により疑問は解決しましたか?