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よくあるご質問

  • No : 7804
  • 公開日時 : 2023/07/13 08:00
  • 更新日時 : 2024/01/04 09:00
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スマホ用署名用電子証明書のパスワード(英数字6~16文字)がロックされてしまいました。どのように解除すればよいですか。

回答

スマホ用署名用電子証明書については、5回連続でパスワード(英数字6~16文字)を間違って入力した場合、ロックがかかります。
パスワードがロックされてしまった場合は、マイナポータルアプリのメニューからパスワードの初期化を行ってください。

この情報により疑問は解決しましたか?