• No : 2696
  • 公開日時 : 2020/03/05 10:44
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マイナンバーカードがICカードリーダーにセットされているのですが、マイナンバーカードから読み取りできません。どうしたらいいですか。

回答

マイナンバーカードの読み取りができない原因としては、次の事由が考えられます。
1. ICカードリーダライタが正常に接続されていない。
2. ICカードリーダライタを使用するための設定作業(デバイスドライバのインストール)が正しく行われていない。
3. マイナポータルAPのインストールが正しく行われていない。
4. マイナンバーカードが正常にセットされていない。
※デバイスドライバのインストールは、購入時に付属されているインストールマニュアル等の手順に従って設定作業を行ってください。なお、ICカードリーダライタがお使いのパソコンのOSに対応しているかどうかについては、ICカードリーダライタの製造元にご確認ください。
※マイナポータルAPのインストールの操作については、以下をご参照ください。