やること(申請状況照会)画面で「却下」と表示される明細を開くと「口座情報に誤りがありました。入力した口座情報に誤りがないかご...
「口座情報に誤りがあります」と表示された場合は、口座の実在が確認できず、口座登録または変更ができなかったものです。 マイナポータルより公金受取口座の登録申請または変更申請をしてください。 ・口座名義と同一の氏名を入力しているか ・正しい口座番号を入力しているか ... 詳細表示
間違えて口座情報履歴を削除してしまいました。元に戻せますか。
削除してしまった口座情報履歴は元に戻せません。 詳細表示
公金受取口座の登録が無効になった旨のお知らせが届きました。どうすればよいですか。
公金受取口座として登録している口座に関して、金融機関の統廃合等により登録口座情報(支店コード等)に変更があることを検知した場合は、登録されている口座を抹消します。 別の口座を登録いただくか、変更後の口座を登録し直してください。 詳細表示
対象金融機関ですが検索ワードに誤りがあることが考えられます。 公金受取口座をご登録いただくにあたっては、金融機関名は正式名称で登録する必要があります。 例えば「JAバンク マイナ農業協同組合(仮称)」を登録する際は「マイナ農業」や「マイナ」部分で検索し、検索結果に表示される「マイナ農業協同組合」を選択してくだ... 詳細表示
登録したい口座の支店名を検索したのですが、「支店が見つかりませんでした。」と表示されてしまいます。なぜですか。
正しい支店名が入力されていないことが考えられます。 読み仮名での検索、部分検索も可能ですので、読み仮名の頭文字等をご入力の上、検索結果より該当の支店名をご選択ください。 正しい支店名を入力しても検索できない場合、次のことも考えられます。登録しようとしている支店については、当該金融機関のウェブサ... 詳細表示
口座情報の登録申請の入力時にメールアドレスを登録しましたが、口座情報の登録申請完了後に「メール通知の設定をする」ボタンを押し...
「メール通知の設定をする」ボタンを押して入力を求められたメールアドレスは、マイナポータルにおけるメール通知用のメールアドレスになります。 マイナポータルにお知らせが受信したことについて、メールによる通知を受けたい場合は、「メール通知の設定をする」からメールアドレスの登録を行ってください。 詳細表示
【エラー番号:ELL109】「マイナンバーカードを読み取って入力」ボタンをタップし、マイナンバーカードを読み取ると、「システ...
ご利用のブラウザがプライベートブラウズモード(シークレットモード)である可能性がございます。 プライベートブラウズモード(シークレットモード)を解除して、再度お試しください。 詳細につきましては、各社のご案内をご確認ください。 〇Google Chromeの場合 https://suppo... 詳細表示
【エラー番号:ELL103】「マイナンバーカードを読み取って入力」ボタンをタップし、マイナンバーカードを読み取った後に、「口...
ご不便をおかけし申し訳ございません。 本エラーは、「口座情報の登録する」ボタンを複数回連続してタップ(PCの場合はクリック)すると発生することがあるエラーです。 大変お手数ですが、再度、マイナポータルのホームタブ「おかね」エリア内の「公金受取口座」欄をタップして、登録申請をしていただく... 詳細表示
夜中に口座情報の登録(変更または削除)申請をしたのですが、マイナポータルに手続完了の旨のお知らせが届きません。サービス時間外...
口座情報の登録・変更機能は、機器のメンテナンス等を除き、原則として、24時間365日サービスを提供していますが、0時~8時の間はお知らせ通知が停止されている時間帯となります。0時~8時のお手続きに伴うお知らせは、当日8時にまとめて通知されます。 詳細表示
登録申請時に申請入力補助情報から自動で入力された内容を変更して口座登録をすると、申請入力補助情報の設定も変更されるのでしょうか。
登録申請時に入力内容を変更しても、申請入力補助情報に設定された内容は変更されません。 申請入力補助情報の設定を変更したい場合は、マイナポータルのメニュー内の「申請入力補助情報の管理(※申請用プロフィール)」にて変更登録を行ってください。 ※実証ベータ版での表記となります。 詳細表示
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