口座情報を登録しようとすると、正しく本人の口座を入力しているのに画面上部に「本人の口座のみ登録できます。」と表示されます。な...
「口座情報入力」画面の上部に記載された「本人の口座のみ登録できます。」の文言は、特に重要な事項なので強調してお伝えしたいお知らせであって、エラーメッセージではございません。 ご本人名義(口座登録しようとするご本人のマイナンバーカードに記載されているお名前)の口座を登録していただいていれば、問題ご... 詳細表示
夜中に口座情報の登録(変更または削除)申請をしたのですが、マイナポータルに手続完了の旨のお知らせが届きません。サービス時間外...
口座情報の登録・変更機能は、機器のメンテナンス等を除き、原則として、24時間365日サービスを提供していますが、0時~8時の間はお知らせ通知が停止されている時間帯となります。0時~8時のお手続きに伴うお知らせは、当日8時にまとめて通知されます。 詳細表示
登録申請完了後、「口座情報の登録中」と表示されました。口座情報の登録完了までにはどれほどの時間を要するのでしょうか。
登録完了まで通常、数日程度を要します。 口座情報が有効でない等、登録が完了できない場合もありますので、マイナポータルホームタブ「おかね」エリア内の「公金受取口座」欄をタップ(PCの場合はクリック)して「口座情報の登録状況」ページから口座情報の登録状況を確認してください。 これまでのマイナポ... 詳細表示
公金受取口座の登録を試みたら、すでに登録完了になっていました。なぜですか。
公金受取口座はマイナポータルでの登録の他に、確定申告の際に公金受取口座の登録申請をされた場合に登録されます。 現在登録されている公金受取口座が希望の口座ではない場合は、公金受取口座を変更して頂きますようお願いいたします。 操作方法につきましては、以下リンク先の操作マニュアルをご確認ください。 ... 詳細表示
「マイナンバーカードで再度ログインしてください。」と表示されています。マイナンバーカードでログインするには、どのようにしたら...
公金受取口座の登録にはマイナンバーカードを利用してログインしていただく必要があります。 「スマホ用電子証明書」を利用したログインでは口座登録や本人情報修正ができません。 <マイナンバーカードでのログイン手順> 1.ログイン画面を開く。 2.「お手元のカードを利用する」を選択する。 3.... 詳細表示
登録したい口座の金融機関を検索したのですが、「金融機関が見つかりませんでした。」と表示されます。なぜですか。
公金受取口座登録の対象金融機関ではないこと、もしくは対象金融機関ではあるが検索方法が誤っていることが考えられます。 公金受取口座登録の対象金融機関であるか否かは、デジタル庁ウェブサイトにてご確認ください。 【参考】デジタル庁 公金受取口座登録が可能な金融機関 https://... 詳細表示
スマホ用電子証明書を利用して公金受取口座を登録しようとしたところ、「口座情報の登録状況」画面の「口座情報を登録する」ボタンが...
公金受取口座の登録にはマイナンバーカードを利用してログインしていただく必要があります。 「スマホ用電子証明書」を利用したログインでは口座登録や本人情報修正ができません。 <マイナンバーカードでのログイン手順> 1.ログイン画面を開く。 2.「お手元のカードを利用する」を選択する。 3.... 詳細表示
マイナンバーカードを読み込ませるためのパスワード(4桁)の入力を何度も求められます。なぜでしょうか。
マイナンバーカードを読み込ませるための4桁のパスワードの入力は、最大2回となります。 1度目は、マイナポータルにログインするための利用者証明用電子証明書のパスワード、2度目は、マイナンバーカードから氏名、住所、生年月日およびマイナンバーを読み取る際に必要な券面事項入力補助用のパスワードとなります。 詳細表示
口座情報の登録画面で「確認する」ボタンをタップしたところ、「オンラインでの口座情報の照会ができませんでした。」と表示されまし...
入力された口座情報の実在確認等がその場で完了しなかったため表示されたものです。 翌日以降に口座情報登録・連携システムにて申請された口座情報の存在確認を実施して、結果をマイナポータルのお知らせ機能で通知しますので、しばらくお待ちください。確認が完了するまで通常、数日程度を要します。 ... 詳細表示
「ご本人情報の登録」画面の「マイナンバーカードを読み取る」ボタンが押せません。
公金受取口座の登録にはマイナンバーカードを利用してログインしていただく必要があります。 「スマホ用電子証明書」を利用したログインでは口座登録や本人情報修正ができません。 <マイナンバーカードでのログイン手順> 1.ログイン画面を開く。 2.「お手元のカードを利用する」を選択する。 3.... 詳細表示
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