お知らせ一覧で「削除」ボタンを押したら、「削除対象のお知らせを選択してください。」が表示されました。
選択欄のチェックボックスを1つも選択せずに削除ボタンを押したためです。削除する行を選択した後に、改めて「削除」ボタンを押してください。 詳細表示
マイナポータルの画面がくずれて表示されます。対処方法を教えてください。
お使いの端末が推奨の環境ではない可能性があります。以下で端末の環境を確認してください。マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示
マイナポータルからログアウトする際、ログアウトボタンクリック後に、「エラー番号:EL0231」が表示されました。
ログアウトボタンをクリックしたタイミングで「エラー番号:EL0231」が表示された場合については、利用者様のデータ等への影響はありませんので、特段の対処は不要です。 詳細表示
EA0023-0106のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。
エラーコード「EA0023-0106」は、ネットワークが不安定の場合に一時的に発生するエラーコードです。 お手数ですが、通信環境の良い場所への移動やモバイルデータ通信の切り替え、Wi-Fiの設定をご確認いただき、再度同様の操作をお願いします。 なお、上記で解決しない場合は調査しますので、お... 詳細表示
【エラー番号:ED0242】代理人サービスの開始後、委任者のお知らせのリンクを押すと「エラー番号:ED0242」が表示され、...
代理人サービスでの利用時、代理人は委任者のお知らせの内容を確認する事はできますが、連携している各外部サービスのリンク先に接続はできません。 お知らせの詳細画面に表示されている連携サービスのリンク先に接続するためには、委任者本人のマイナンバーカードで、マイナポータルにログインする必要があります。 お知らせから連... 詳細表示
申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「カードを読み取る(スマートフォン)」を押してQRコードを表示したところ...
しばらく時間をおいてから、「キャンセル」ボタンをクリックし、再度「カードを読み取る(スマートフォン)」ボタンをクリックしてください。エラーが解消されない場合は、以下の手順を確認し、再度お試しください。 ①電波が届いているか確認してください。 ②Wi-Fi接続の場合、Wi-FiがONになっているか確認し... 詳細表示
削除されたお問い合わせを、元に戻す方法はございません。お手数ですが、もう一度お問い合わせください。 詳細表示
EA0123-014Eのエラーが表示されました。解消方法を教えてください。
エラーコード「EA0123-014E」は、スマホ用電子証明書の登録時に通信不良のため、一時的に表示されたエラーの可能性があります。 恐れ入りますが、再度「メニュー」から「スマホ用電子証明書を申請する」を押下し、スマホ用電子証明書の登録を行ってください。 ●スマホ用電子証明書の利用申請を行う ht... 詳細表示
【マイナポータル連携で控除証明書を取得しようとしたら、「エラーコード:E1710010 処理中にエラーが発生しました。」と表...
マイナンバーカードの電子証明書の更新や再発行などの各種手続きを市区町村の窓口にて行った場合、しばらくの間、控除証明書を取得できなくなる場合がございます。 各種手続きを行った後、控除証明書を取得できるようになるまでの時間は、以下のFAQに記載の表をご参考ください。 https://faq.myna.go.j... 詳細表示
ねんきんネットとのつながりをやめた後、再度ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。
ねんきんネットとのつながりをやめた後、再度つなぐ設定が可能となるまで1日程度お待ちいただく必要があります。 翌日(20時30分以降につながりをやめた方は翌々日)以降に再度つなぐ設定をお試しください。 詳細表示
138件中 121 - 130 件を表示