マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号(英数字6~16文字)がロックされてしまいました。どのように解除すればよいでし...
署名用電子証明書については、5回連続でパスワード(英数字6~16文字)を間違って入力した場合、ロックがかかります。 マイナンバーカード利用者証明用パスワード(4桁の数字)を利用可能な場合は、 スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。 詳しいご利用方法については... 詳細表示
利用者証明用電子証明書の更新または再発行をした後に、マイナポータルへログインしようとすると「本人確認情報が一致しませんでした...
マイナンバーカードの電子証明書の更新や再発行などの各種手続きを市区町村の窓口にて行った場合、しばらくの間、マイナポータルにログインできなくなる場合がございます。 各種手続きを行った後、ログインできるようになるまでの時間は以下のとおりです。 【マイナポータルの利用者登録が済んでいる場合 ... 詳細表示
「お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してください。」というメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。
マイナンバーカードの電子証明書の有効期限が切れている可能性があります。 電子証明書の有効期間は、電子証明書発行の日から5回目の誕生日までです。 お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口で更新手続きを行ってください。 (注)電子証明書の更新手続きをする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必... 詳細表示
運転免許更新に必要なオンライン優良運転者講習サービスつきましては、マイナポータルからはお手続きいただけないため、管轄の警察本部ホームページから「運転免許」に係る掲載ページをご確認ください。 なお、こちらはサービス提供対象の都道府県(北海道、千葉県、京都府、山口県)の免許証更新者様のみ利用可能です... 詳細表示
<利用可能時間の問題でつなぐことができない場合> マイナポータルとe-taxはシステムの利用可能時間が異なります。 e-Taxのサービス時間外の時間帯はつなぐことができません e-Taxの利用可能時間をご確認の上、接続をおこなってください e-Taxのご利用時間については、下記e-Taxホームページの... 詳細表示
マイナンバーカードを読み取る際に、「カードとの通信中にエラーが発生しました。 エラーコード:EW144-1500 エラー詳細...
以下を確認のうえ、もう一度操作をお試しください。 ①ICカードリーダライタがパソコンに物理的に接続されているか。 ※ パソコンで申請を実施する場合は、ICカードリーダライタが必要です。また、マイナポータルでは、パソコンと接続したスマートフォンをICカードリーダライタの代わりに利用すること... 詳細表示
よくあるご質問に知りたい情報がありませんでしたが、どうすればいいですか。
よくあるご質問にない情報は、お手数ですが、お問い合わせを新規に登録してください。 下記を参照し、内容に応じてお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請に関するご質問を... 詳細表示
年金記録・見込額等は、マイナポータルトップページの「おかね」の「年金」から、ねんきんネットに遷移することで閲覧できます。 なお、初回のみ、ねんきんネットとの連携設定が必要となります。 また、「外部サイトとの連携」からねんきんネットに接続することも可能です。 利用方法につきましては、下記リンク先を... 詳細表示
スマホ用電子証明書でログインした際に、「電子証明書の検証に失敗しました。お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してくださ...
本エラーは、スマホ用電子証明書の利用登録後、システム反映までにログインを行った方へ通知される可能性があります。 恐れ入りますが、システムへの反映には5~15分程度時間を要しますので、しばらく経ってから再度ログインをお願いします。 それでも解決しない場合はお住まいの市区町村の窓口でマイナンバーカ... 詳細表示
障害者手帳アプリ「ミライロID」利用時にマイナポータルと連携すると、連携エラーまたは障害者手帳の情報が取得できない。
ミライロIDに連携される障害者手帳の情報は、情報提供元となる発行元機関※から提供される情報のため、登録に不備がある可能性があります。お手数ですが、お手元の障害者手帳を改めてご確認のうえ、障害者手帳の発行元※にお問い合わせください。 ■お問い合わせ文言 『マイナポータルを経由して照会した... 詳細表示
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