• No : 7429
  • 公開日時 : 2023/08/24 11:10
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スマホ用電子証明書の利用申請を完了しましたが、スマホ用電子証明書を使用することができません。どうすればよいでしょうか。

回答

スマホ用電子証明書を使うためには、利用申請後に登録を行う必要があります。
スマホ用電子証明書の利用申請後、登録準備が完了したかを確認するには、プッシュ通知の受信もしくは、メニューに「登録」ボタンが表示されていることをご確認ください。
 
なお、利用申請を行った後、8:00~19:30(平日・土日祝日とも)の間、しばらく待ってもプッシュ通知が届かず、マイナポータルアプリのメニューに「登録」ボタンが表示されない場合は、一度マイナポータルアプリをアンインストールし、再度インストールの上、利用申請を初めからやり直してください。