スマホ用電子証明書の利用申請を行う際、マイナンバーカードの読取り位置がわかりません。

〇Androidの場合 スマートフォンのうら面のモバイル非接触IC通信マークに、マイナンバーカードの中心を押し当てて動かさずに、しばらくお待ちください。 なお、スマートフォンのケースを外すと、さらに読み取りやすくなるので、お試しください。 一部の機種については、詳しい位置などをご案内しておりますので、こちら... 詳細表示

スマホ用電子証明書でログインした際に、「電子証明書の検証に失敗しました。お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してくださ...

本エラーは、スマホ用電子証明書の利用申請は行ったものの、スマホ用電子証明書の利用登録が未完了の状態でログインを行った場合、またはスマホ用電子証明書の利用登録も完了したが、登録状況がシステムに反映されている間にログインを行った場合、表示される可能性があります。 スマホ用電子証明書は、スマホ用電... 詳細表示

スマホ用電子証明書関連のメニューが見つかりません。どうすればよいですか。

スマホ用電子証明書対応端末に限り、ログイン前の状態でトップページ下部に表示される「メニュー」に、スマホ用電子証明書の関連メニューが表示されます。 下記の一覧にて、対応機種をご確認ください。 ●スマホ用電子証明書に対応しているスマートフォンを教えてください。 https://faq.myn... 詳細表示

スマホ用電子証明書の利用申請を行おうとしたところ、メニューの利用申請ボタンが表示されません。どうしたらよいでしょうか。

メニューの利用申請ボタン（スマホ用電子証明書を申請する）は、スマホ用電子証明書の対応した機種のみ表示されます。 スマホ用電子証明書の対応機種については、こちらから確認してください。 対応機種に含まれているにもかかわらず、スマホ用電子証明書の利用申請ボタンが表示されない場合は、以下の順に... 詳細表示

スマホ用利用者証明用電子証明書パスワードとはなんですか。

ご自身のスマートフォンに登録した利用者証明用電子証明書に設定した数字4桁のパスワードです。マイナポータルなどウェブサイトにログインする際に必要となります。 詳細表示

一台のスマートフォンに自分のスマホ用電子証明書に加えて、家族分のスマホ用電子証明書を利用申請・登録できますか。

できません。一台のスマートフォンに登録できるのは、１人分の電子証明書のみです。 詳細表示

スマホ用電子証明書の「利用を申請する」とはなんですか。

スマートフォンに登録するための、スマホ用電子証明書の発行を申請する手続のことです。 詳細表示

【エラーコード：EA0122-0244】スマホ用電子証明書の失効をしようとしたら、EA0122-0244（w.sp.bc.8...

（EA0122-0244）（w.sp.bc.8047）のエラーは、スマホ用電子証明書が発行されていない状態で、失効をしようとした際に表示されます。 失効を行うためには、スマホ用電子証明書の利用申請に使用したマイナンバーカードが必要になります。 失効に使用しているマイナンバーカードが、スマホ用電子証... 詳細表示

システムエラー(EA0015-0011)が表示されました。解消方法を教えてください。

Android端末にてマイナポータルアプリを利用するには、次の操作が完了している必要があります。 ・おサイフケータイアプリの最新バージョンをインストールしてください。 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.felicanetworks.mfm.ma... 詳細表示

スマホ用電子証明書の利用申請を完了しましたが、スマホ用電子証明書を使用することができません。どうすればよいでしょうか。

スマホ用電子証明書を使うためには、利用申請後に登録を行う必要があります。 スマホ用電子証明書の利用申請後、登録準備が完了したかを確認するには、プッシュ通知の受信もしくは、メニューに「登録」ボタンが表示されていることをご確認ください。 なお、利用申請を行った後、8：00～19：30（平日・土... 詳細表示