• No : 7486
  • 公開日時 : 2023/08/24 11:10
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【エラーコード:EA0144-0413】「一時利用停止の解除」のボタンを押したら、EA0144-0413が表示されました。どのように対処したら良いですか。

回答

スマホ用電子証明書が失効または有効期限切れしています。アプリのメニューにある電子証明書の情報確認から証明書の有効性確認の上、以下の対応を行ってください。
 
失効の場合・・・スマホ用電子証明書を引き続き利用したい場合は、マイナポータルアプリのメニューの利用申請から利用手続を行ってください。
有効期限切れの場合・・・スマホ用電子証明書を引き続き利用したい場合は、お住まいの市区町村の窓口でマイナンバーカード用電子証明書を発行の上、再度御自身でスマホ用電子証明書の申請手続を行ってください。