スマホ用電子証明書が失効または有効期限切れしています。アプリのメニューにある電子証明書の情報確認から証明書の有効性確認の上、以下の対応を行ってください。

 

失効の場合・・・スマホ用電子証明書を引き続き利用したい場合は、マイナポータルアプリのメニューの利用申請から利用手続を行ってください。
有効期限切れの場合・・・スマホ用電子証明書を引き続き利用したい場合は、お住まいの市区町村の窓口でマイナンバーカード用電子証明書を発行の上、再度御自身でスマホ用電子証明書の申請手続を行ってください。