エラーコード「EA0015-0504」は、スマホ用電子証明書未対応端末で電子証明書の申請を行った場合に表示されるエラーです。
恐れ入りますが、当該エラーコードが発生したご利用のスマートフォン端末が、「スマホ用電子証明書」に対応しているか下記のよくあるご質問にてご確認ください。

 

●スマホ用電子証明書に対応しているスマートフォンを教えてください。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/7261?site_domain=default