マイナポータルにログインできません。

まずは下記ページにて、お使いの端末が、マイナポータルの動作環境にあることをご参照ください。マイナポータルの動作環境はこちらその後、下記ページにて、マイナポータルログインの手順をご参照ください。マイナポータルログインの手順はこちら上記内容を全て確認してもログインできない場合は、よくあるご質問のログインカテゴリをご覧... 詳細表示

マイナンバーカードの読み取り時に、電子証明書の有効期限が切れていないにも関わらず次のエラーメッセージが表示されます。「エラー...

電子証明書の有効期限が切れていないにも関わらずこのエラーが表示される事象が確認されており、現在原因調査を行っております。ご不便をおかけしますが、今しばらくお待ちください。※なお、エラーメッセージ表示後、10分ほど経過後にアクセスすると解消する可能性があります。 詳細表示

マイナンバーカードを読み取る際に、「カードとの通信中にエラーが発生しました。　エラーコード：EW144-1500　エラー詳細...

以下を確認のうえ、もう一度操作をお試しください。 ①ICカードリーダライタがパソコンに物理的に接続されているか。 　※　パソコンで申請を実施する場合は、ICカードリーダライタが必要です。また、マイナポータルでは、パソコンと接続したスマートフォンをICカードリーダライタの代わりに利用すること... 詳細表示

利用者証明用電子証明書の更新または再発行をした後に、マイナポータルへログインしようとすると「本人確認情報が一致しませんでした...

利用者証明用電子証明書の更新または再発行をした場合は、翌営業日（平日）以降にマイナポータルへログインしてください。 詳細表示

「利用者証明用の電子証明書を更新してください」というメッセージが出てきます。

マイナンバーカードに記録されている電子証明書の有効期限が近づいています。 お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口で更新手続きを行ってください。 ［2020/4/24追記］ ※電子証明書の有効期間は、電子証明書発行の日から5回目の誕生日までです。電子証明書の有効期限が切れていないにも関わらず... 詳細表示

Android版マイナポータルAPで「カード読取中はカードを動かさないでください。もう一度カードを設置してください。」と表示...

マイナンバーカードの設置待ち画面で、カード読み取り処理が完了するまでカードを動かさないでください。 詳細表示

「お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してください。」というメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

マイナンバーカードの電子証明書の有効期限が切れている可能性があります。 電子証明書の有効期間は、電子証明書発行の日から5回目の誕生日までです。 お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口で更新手続きを行ってください。 （注）電子証明書の更新手続きをする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必... 詳細表示

マイナンバーカードがICカードリーダライタにセットされているのですが、マイナンバーカードから読み取りできません。どうしたらい...

マイナンバーカードの読み取りができない原因としては、次の事由が考えられます。1.ICカードリーダライタを使用するための設定作業（デバイスドライバのインストール）が正しく行われていない。2.マイナポータルAPのインストールが正しく行われていない。3.マイナンバーカードが正常にセットされていない。または、利用者登録（... 詳細表示

「パスワードがロックしているため、パスワードを変更できませんでした。お住まいの市区町村の窓口でロック解除を行ってください。」...

利用者証明用電子証明書または署名用電子証明書のパスワードがロックしています。利用者証明用電子証明書については３回連続でパスワードを間違って入力した場合、ロックがかかります。署名用電子証明書については、5回連続でパスワードを間違って入力した場合、ロックがかかります。お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口でパスワー... 詳細表示

特別定額給付金の申請において、署名用電子証明書の有効期限が切れていると表示されました。市区町村に行く前に、有効期限を確認する...

地方公共団体情報システム機構が公表している「利用者クライアントソフト」を利用することで、署名用電子証明書及び利用者証明用電子証明書の有効期限等の情報を確認することができます。 これにより、お持ちのマイナンバーカードに搭載されている電子証明書の有効期限が到来しているかどうかを確認することができます。 ... 詳細表示