マイナポータルの「わたしの情報」で取得できる障害者手帳の情報は、障害者手帳の交付自治体が障害者手帳情報とマイナンバーとの紐付けを行いますので、まずはお手元の手帳をご確認のうえ、障害者手帳発行元の自治体（都道府県、政令市、中核市のいずれか）にお問い合わせください。

 

■お問い合わせ文言
『マイナポータルを経由して照会した障害者手帳の情報取得ができないため、障害者手帳の情報またはその登録に不備がある可能性があります。障害者手帳の発行元※に障害者手帳情報の登録状況(自治体中間サーバーにおける登録情報の内容と情報提供の設定が適切かどうか)を調査確認していただけますか。』