ダウンロードしたファイルはどうすれば確認できますか。

主な端末におけるファイルの保存方法と保存したファイルの確認方法は以下の通りです。 なお、ご利用の端末のバージョンや設定などによっては見た目や挙動、確認方法が異なる場合がございますので、詳しくはご利用の端末の公式サイトをご確認ください。 【iPhoneをご利用の場合】 （保存方法）※健康保険証 PDF を... 詳細表示

自分の情報を確認する際に閲覧が可能な曜日や時間帯の制限はありますか。

マイナポータルの各画面で健康保険証等情報や年金、医療費通知情報などのご自身の情報を確認する場合、通常10秒から20秒程度で照会先システムから情報を取得し表示しますが、曜日や時間帯によっては、情報取得に時間を要する場合があります。 また、一部の外部サイトとの連携においても、連携までに時間を要する場合があります。 ... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16文字）を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか。

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16文字）を失念された場合は、住民票のある市区町村にて初期化申請を行う必要があります。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 また、マイナンバーカード利用者証明用暗証番号（数字4桁）を利用可能な場合は、 スマートフォンアプリと... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号とは何でしょうか。

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号は、利用者様自身がマイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した、半角の6文字から16文字英数字が混在したものとなります。 詳細表示

お知らせに届いた控除証明書の電子ファイルの内容を確認することができません。なぜですか。

マイナポータル「お知らせ」に届いた控除証明書等のXMLファイルは、電子申請時の自動入力等を目的に読み込ませるための電子データであり、書面として直接確認できるものではありません。 控除証明書等の内容を確認する方法は、お知らせの差出人、もしくはお知らせの差出人が利用する外部サイト（民間送達サービス）に応じて異な... 詳細表示

パスポートの申請状況が「処理中」のままとなっていますが、いつ「完了」になりますか。

パスポートを窓口で受け取った後に、申請状況が「処理中」から「完了」に変更となります。 また、「やること」タブにて、該当のパスポート申請の「処理中」を押下することで、パスポート申請の最新の状況が確認できます。 申請後、数日お待ちいただいても受取窓口からのメッセージに更新がない場合は、申請した先のパス... 詳細表示

未成年のパスポート（旅券）の申請手順を教えてください。

以下の通り、ご対応をお願いいたします。 （１）本人が申請する場合 15歳、16歳、17歳の方は本人による申請が可能です。 マイナポータルへログイン後、パスポート（旅券）申請のトップ画面より、案内に従ってパスポート申請を行ってください。 申請の途中で親権者同意書(※)の添付が求められます... 詳細表示

社会保険料（国民年金保険料）控除証明書の取得方法を教えてください。

社会保険料（国民年金保険料）控除証明書については、日本年金機構にて発行されております。 なお、マイナポータルのお知らせとして受け取るためには事前設定が必要となります。 日本年金機構HPをご確認の上、必要に応じて申請をお願いします。 ●確定申告・年末調整に必要な通知書をマイナポータルで受け取る http... 詳細表示

在籍している本籍地市区町村を確認することはできますか。

マイナポータルトップページの「その他のわたしの情報」から、「戸籍関係情報」を取得してください。 「戸籍関係情報」の在籍本籍コードをご確認の上、下記総務省HPの「都道府県コード及び市区町村コード」と照らし合わせ、「都道府県コード及び市区町村コード」に記載されている団体コードの先頭5桁と本籍コードが一致する自治体が... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書に設定したパスワード（英数字6～16文字）を忘れてしまった場合は、どのように対処したら良...

お手数ですが、マイナンバーカードを持参して、住民票がある市区町村の窓口にて、パスワード（英数字6～16文字）の再設定手続きを行ってください。 詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 なお、市区町村の窓口の混雑緩和のため、下記のとおり周知しておりますので、お手数ですが、ご協力いただきますよう、お願... 詳細表示