エラー画面に表示された案内に従って、対応してください。

上記で解決しない場合は、お手数ですが以下の＜確認事項＞を添えて、ログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
問い合わせの新規登録方法は以下をご確認ください。
●操作マニュアル　01 お問い合わせを新規登録する
https://img.myna.go.jp/manual/05-02/0147.html

マイナポータルへログインできない場合は、下記の方法でお問い合わせください。
https://img.myna.go.jp/manual/05-01/0158.html

＜確認事項＞
　１）エラーが発生した日時：
　２）利用者様が行った操作内容：
　３）ご利用端末の端末名：
　４）OS バージョン（※1）：
　５）ブラウザ バージョン：
　６）マイナポータルアプリのバージョン：
　７）エラーが発生した画面番号（※2）：
　８）エラーコード、エラーメッセージ：
※1　スマートフォンOSのバージョン確認方法:　https://faq.myna.go.jp/faq/show/6033?site_domain=default
※2　画面左下に画面番号が表示されている場合はご記入ください。