ご利用のWebサービスとの手続きの中で異常が生じた際に、「エラーが発生しました」と表示されます。
操作の中断等により一定時間内に手続きを完了できなかった、またはWebサービス側で異常が生じた可能性があります。

再度手続きをやり直すことで解決する場合がありますので、一度マイナポータルアプリを終了し、ご利用のWebサービスから手続きを再実施してください。
その際は、途中で中断せず、最後まで手続きを実施してください。

上記で解決しない場合、マイナポータルをご利用の方は、下記リンク先の操作マニュアルをご参照の上、お問い合わせください。

●お問い合わせを新規登録する
https://img.myna.go.jp/manual/05-01/0158.html

なお、他サービスをご利用の場合は、ご利用のサービスの問い合わせ窓口までお問い合わせください。