• No : 12489
  • 公開日時 : 2025/08/15 14:01
  • 更新日時 : 2026/04/15 18:38
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iPhoneのマイナンバーカードを使ってマイナポータルへログイン後、マイナポータルを利用した電子申請で「本人情報の入力をはじめる」をタップすると、「エラーコード:EDX005」が表示され先に進めません。どうしたらよいですか。

回答

iPhoneのマイナンバーカードを使ってマイナポータルへログインし、以下の電子申請中に、「エラーが発生しました サーバーが混み合っている可能性があります。時間をおいて、もう一度お試しください。解決しない場合は、ヘルプをご確認ください。 ID:MPA-IS-IYY エラーコード:EDX005」と表示され、先に進めない場合があります。



上記のエラーが表示された場合は、いったん電子申請を中断し、「ウォレット」アプリからiPhoneのマイナンバーカードを削除(※1)後、再度「マイナポータル」アプリからiPhoneのマイナンバーカードの追加(※2)を行ってください。

<対象の申請>
・氏名の振り仮名の届出
・運転免許の本籍のオンライン変更の申請
・公金受取口座の登録
・オンライン給付申請
・年金に関する各種電子申請
・戸籍電子証明書提供用識別符号の取得手続き
・引越しの手続き

※1 「ウォレット」アプリからのiPhoneのマイナンバーカードの削除方法
1.iPhoneのトップ(ホーム)画面から、「「設定」アプリ」をタップ(起動)します。
2.「ウォレットとApple Pay」の項目を選択します。
3.「ほかのカード」から「マイナンバーカード」を選択します。なおこの画面に「マイナンバーカード」が表示されない方は、手順4を飛ばして、マイナポータルアプリを起動し、iPhoneのマイナンバーカードの追加を行ってください。
4.開いたページの最下部nにある「カードを削除」を選択し、削除して完了です。

※2 iPhoneのマイナンバーカードの追加方法
iPhoneのマイナンバーカードの追加方法については、下記デジタル庁のホームページをご確認ください。

●デジタル庁 サービス紹介サイト:マイナンバーカードをiPhoneに追加する
https://services.digital.go.jp/mynumbercard-iphone/add/