iOS 26以降をご利用の場合、パスポートの新規発行申請や再申請（補正申請）等においてマイナアプリで署名等を行う際に、画面がフリーズする現象が確認されています。

■対処方法
以下の手順を順番にお試しください。

1.iOSを最新バージョンにアップデートを行う

2.ブラウザのタブを閉じる
ご利用のブラウザのタブをすべて閉じてください。
なお、プライベートブラウズモード、シークレットモードは解除してください。解除方法はこちら。
【Safariの場合】
https://support.apple.com/ja-jp/HT203036
【Google Chromeの場合】
https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=JA

3.実物のマイナンバーカードで再操作
実物のマイナンバーカードを使ってマイナポータルへログインしていただき、「やること」からパスポートの再申請の操作を今一度お試しいただけますでしょうか。

パスポートの再申請（補正申請）の場合は、「やること」から該当の手続（「要訂正」ステータス）を選択し、申請状況が表示されている画面にある「修正して再度申請」ボタンからお進みください。
操作してもうまくいかない場合は、しばらく時間をおいてからお試しください。

なお、お急ぎの場合は、別の端末で再度オンライン申請をお試しいただくか、書面での申請に切り替える方法がございます。

パスポート窓口での書面による申請に切り替える場合には、窓口の担当者へ「オンラインで申請済みであるが再申請ができないため、マイナポータルから行った申請を取り下げのうえ、書面で申請したい。」 と必ずお伝えいただきますようお願いいたします。