マイナポータルアプリのバックグラウンドで他のカメラアプリが起動している場合、QRコードを読み取るカメラ画面のレイアウトが崩れることがあります。

ご利用の端末の履歴ボタンから他のカメラアプリを終了した上で、

マイナポータルアプリを再起動し、QRコードの読み取りを行ってください。