• No : 6292
  • 公開日時 : 2022/09/26 18:09
  • 更新日時 : 2022/12/27 18:26
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【エラーコード:EI344-3202】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコードEI344-3202が表示され読み取りができません。

回答

券面事項入力補助用のパスワード(数字4桁)がロックされている際に表示されるエラーコードです。
公金受取口座の登録では、券面事項入力補助機能を利用しており、その際にパスワードロックを検知したために当エラーが発生しております。
お手数ですが、市役所にて券面事項入力補助用パスワードのロック解除を行ってください。
 
なお、補足となりますが、マイナンバーカード内で保持している4桁の数字のパスワードには、下記の3種類がございます。
【4桁数字のパスワード】
・券面事項入力補助用(公金受取口座の登録で使用)
・利用者証明用電子証明書(保険証利用の登録で使用)
・住民基本台帳用(市役所の手続きで使用)
パスワードの数字自体は同じものを利用されている可能性もございますが、システムでは上記の3種は別物のパスワードとなっており、パスワードロックも別々にかかるようになっております。
 
エラーコード:EI344-3202