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【エラー番号:EDL116、EDL118】マイナンバーカードを読み込ませたときに「氏名・住所等の読み取り中にエラーが発生しま...
マイナポータルの推奨環境と異なる「OS」と「ブラウザ」の組み合わせでご利用いただいていることで発生するエラーです。 たとえば、iPhone(iOS)とChromeの組み合わせでご利用いただいたときに本エラーが発生します。 iPhone(iOS)をご利用の場合はSafariで、Android端末... 詳細表示
【エラー番号:ELL103】「マイナンバーカードを読み取って入力」ボタンをタップし、マイナンバーカードを読み取った後に、「口...
ご不便をおかけし申し訳ございません。 本エラーは、「口座情報の登録する」ボタンを複数回連続してタップすると発生することがあるエラーです。 大変お手数ですが、再度、マイナポータルの「公金受取口座の登録・変更」機能で、登録申請をしていただくようお願いします。 詳細表示
iPhoneでマイナンバーカードの読取をしようとしたところ、AppStoreに遷移してしまいました。 どうすれば、マイナン...
iOSの機能が正常に動作しなかったために発生したものです。 対応方法については、よくある質問No2605をご覧ください。 詳細表示
【エラー番号:EL2105】マイナンバーカードを読み込ませたときに、「エラー番号:EL2105」が表示され、先に進めません。...
エラーの原因を調査しますので、「お問い合わせ」(別ウィンドウで操作マニュアルが開きます)ボタンより、以下の内容をご連絡ください。 【お問い合わせ種別】 口座情報の登録・変更 【お問い合わせ内容】 ・エラー番号、表示されているエラーメッセージ ・ご利用の端末OS(Android、i... 詳細表示
本人情報(氏名カタカナ、電話番号またはメールアドレス)の変更申請をしたところ、最後の「登録する」ボタンをタップした後、「シス...
ご不便をおかけし申し訳ございません。 現在、「口座情報の変更」機能で以下の組合せで変更申請をすると本エラーが発生します。 ・「氏名カタカナ」と「電話番号」 ・「氏名カタカナ」と「メールアドレス」 お手数ですが、2回に分けて変更申請をお願いいたします。具体的には、「氏名カタカナ」の変更申... 詳細表示
口座情報の登録画面で「確認する」ボタンをタップしたところ、「別の口座を登録してください。」と表示されました。なぜでしょうか。
申請された口座は、登録できないため、別の口座にて改めて登録・変更申請を行ってください。 詳細表示
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