• No : 7227
  • 公開日時 : 2023/08/24 10:00
  • 更新日時 : 2024/01/04 09:00
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パスポート(旅券)の申請にて、マイナポータルアプリが起動できませんでしたと表示されます。どうすればよいですか。

回答

パスポート(旅券)の申請にて、「マイナポータルアプリが起動できませんでした」と表示される場合は、マイナポータルアプリを一度ログアウトし、再度ログインした上で、さがすタブより「#パスポート」を選択し「パスポート取得・更新」を押下し、お手続きをご確認ください。
なお、マイナポータル(正式版)を利用して申請する場合は、ログイン後のトップページに表示されたバナー「パスポートの取得・更新等の申請ができます」を押下し、お手続きをご確認ください。