マイナポータルにログインした際に使用したマイナンバーカードと公金受取口座の登録・変更手続きで本人情報を入力するために使用したマイナンバーカードが異なる可能性があります。
お手元のマイナンバーカードが有効かつ本人のものであることを確認いただき、マイナポータルのログインから再度お試しください。