• No : 12486
  • 公開日時 : 2025/08/15 13:51
  • 更新日時 : 2025/08/19 16:18
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パスポート（旅券）の申請で、やること（申請状況照会）が「訂正待ち」（「要訂正」）のため再申請を行いたいが、「再申請の手続」の「再申請する」がグレーアウトして押すことができません。どうすればよいですか。

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回答

スマートフォン搭載の利用者証明用電子証明書を利用したログインでは、パスポート申請を行う事ができないため、「再申請する」ボタンがグレーアウトし、申請画面に進むことができません。
実物のマイナンバーカードを利用して再ログインしてください。