• No : 13489
  • 公開日時 : 2026/08/25 05:00
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「開始から10分が経過したため有効期限が切れました。もう一度読み取りを行ってください(読み取りは10分以内に完了する必要があります)。」と表示される。

回答

パスポートの読み取り操作は10分以内に完了する必要があります。画面の案内に従って再度操作をしてください。

○スマートフォンをご利用の場合
パスポートの読み取り画面で「パスポートの読み取りをはじめる」をタップして、パスポートの再読み取りを行ってください。

○PCをご利用の場合
パスポートの読み取り画面で「パスポートの読み取りをはじめる」を押下し、画面に表示された二次元コードを読み取り、パスポートの再読み取りを行ってください。