タイトル:【エラー番号:EDZ211】「エラーが発生しました 電子証明書による本人認証に失敗しました。」というメッセージが表示されます。
このエラーは、マイナアプリとマイナポータルとの間での認証に失敗した場合に表示されます。
■マイナポータルへのログイン時に使用しているマイナンバーカード(実物のカードまたはスマートフォンに搭載したマイナンバーカード)が、マイナアプリの「利用登録」を行った際のマイナンバーカードと異なる場合
・自分以外(家族など)のマイナンバーカードを使ってマイナポータルにログインしたい場合は、以下の手順でログインできます。
「マイナアプリを使って自分以外(家族など)のマイナンバーカードを使う方法」
・マイナアプリの利用登録を自分以外のマイナンバーカードで行ったなど、マイナアプリの「利用登録」をし直したい場合は、以下の手順で変更できます。
「マイナアプリの利用登録を、自分以外のマイナンバーカードで行ってしまいました。どうすればよいですか?」
※これらを行い、パスワードの入力も正しい上で、このエラーが何度も発生する場合は、市区町村窓口にお問い合わせください。