• No : 2404
  • 公開日時 : 2023/05/11 07:25
  • 更新日時 : 2024/10/02 13:24
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マイナンバーカードでマイナポータルに何度かログインに失敗するとロックがかかりますか。

回答

マイナポータルにログインする際は、利用者証明用電子証明書のパスワード(数字4桁)を使用しますが、3回連続で誤入力するとパスワードにロックがかかります。
 
パスワードにロックがかかった場合は、下記のよくあるご質問をご確認ください。
●よくあるご質問 Q:「パスワードがロックしているため、パスワードを変更できませんでした。お住まいの市区町村の窓口でロック解除を行ってください。」というメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/2356?site_domain=default