• No : 4145
  • 公開日時 : 2023/08/24 10:00
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申請者情報をマイナンバーカードから自動入力する（又は電子署名を付与する）ために、QRコードを表示したところ、「QRコードの有効期限が過ぎました。再度、「更新」ボタンを押してください。」と表示されました。対処方法を教えてください。

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回答

画面に表示された「更新」ボタンをクリックしてください。再度表示されたQRコードを、スマートフォンにインストールされているマイナポータルアプリの画面下中央に表示されている「読取り」ボタンをタップして表示される「QRコード読取り」で読み取ってください。