・マイナポータルアプリで写真を撮影する場合
　周囲を明るくする、スマートフォンのカメラに正対し、顔が撮影画面の中央に位置するようにするなど、表示されたエラーメッセージに従って顔写真を再度撮影してください。

 

・お手持ちの写真をアップロードする場合
　写真の明るさ、顔の位置等を確認した後、再度チェックでエラーが検出される場合は、顔写真の変更をご検討ください。また、背景削除処理をおこなった写真は使用できません。
※顔写真のチェックでエラーが検出されても、パスポート（旅券）申請は継続できますが、改めて顔写真の提出が必要になる場合があります。