お手数ですが、マイナンバーカードを持参して、住民票がある市区町村の窓口にて、パスワード（英数字6～16文字）の再設定手続きを行ってください。
詳細につきましては、市区町村にお問合せください。
なお、市区町村の窓口の混雑緩和のため、下記のとおり周知しておりますので、お手数ですが、ご協力いただきますよう、お願いします。
https://img.myna.go.jp/pdf/kyuhu/cardinfo.pdf

 

また、マイナンバーカード利用者証明用パスワード（数字4桁）を利用可能な場合は、
スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。

 

詳しいご利用方法については以下をご覧ください。
https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/index.html