ミライロIDに連携される障害者手帳の情報は、情報提供元となる発行元機関※から提供される情報のため、登録に不備がある可能性があります。お手数ですが、お手元の障害者手帳を改めてご確認のうえ、ご利用者様から障害者手帳の発行元※に直接お問い合わせください。

■お問い合わせ文言
『マイナポータルを経由して照会した障害者手帳の情報取得ができないため、障害者手帳の情報またはその登録に不備がある可能性があります。障害者手帳情報の登録状況(自治体中間サーバーにおける登録情報の内容と情報提供の設定が適切かどうか)を調査確認していただけますか。』

なお、障害者手帳の発行元に問い合わせしても解決しない場合は、マイナポータルから追加調査を実施いたしますので、マイナポータルのお問い合わせ機能より下記情報を添えてご連絡いただきますようお願いいたします。

　1. ミライロIDとマイナポータルの連携をお試しいただいた具体的な日付、時刻
　　（不明な場合、再度連携をお試し頂けましたら幸いです）
　2. 事前にお問い合わせいただいた発行元自治体の障害者手帳担当窓口の名称
　　（例：〇〇市 障害福祉課）
　3. 障害者手帳の種類（身体/精神/療育）

※障害者手帳の表紙などに記載されている自治体（都道府県、政令市、中核市のいずれか）が発行元になります。

問い合わせの新規登録方法は以下をご確認ください。
●操作マニュアル　01 お問い合わせを新規登録する
https://img.myna.go.jp/manual/05-02/0147.html