• No : 4347
  • 公開日時 : 2021/07/12 17:35
  • 更新日時 : 2022/12/05 16:43
  • 印刷

障害者手帳アプリ「ミライロID」利用時にマイナポータルと連携すると、連携エラーまたは障害者手帳の情報が取得できない。

回答

ミライロIDに連携される障害者手帳の情報は、情報提供元となる発行元機関※から提供される情報のため、登録に不備がある可能性があります。お手数ですが、お住まいの市区町村の担当窓口に下記をお問い合わせ願います。
 
『マイナポータルを経由して照会した障害者手帳の情報取得ができないため、障害者手帳の情報またはその登録に不備がある可能性があります。障害者手帳の発行元※に障害者手帳情報の登録状況(自治体中間サーバーにおける登録情報の内容と情報提供の設定が適切かどうか)を調査確認していただけますか。』
 
なお、上記で解決しない場合は、マイナポータルから追加調査を実施いたしますので、マイナポータルのお問い合わせ機能より下記情報を添えてご連絡いただきますようお願いいたします。
 1. ミライロIDとマイナポータルの連携をお試しいただいた具体的な日付、時刻
  (不明な場合、再度連携をお試し頂けましたら幸いです)
 2. 障害者手帳の発行元(自治体名)
 3. 障害者手帳の種類(身体/精神/療育)
 
※障害者手帳の表紙などに記載されている自治体名が発行元になります。