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よくあるご質問

  • No : 8526
  • 公開日時 : 2023/11/07 15:14
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デジタルPMOへ初回ログイン操作の際、スマートフォンにマイナンバーカードをかざしたところ、スマートフォンにエラーが表示されログインできません。どうすればよいでしょうか。

回答

今回、お使いのマイナンバーカードがデジタルPMOへ登録済のためにエラーとなっている可能性があります。心当たりがある場合、事業者内管理者に既存のマイナンバーカードの登録解除を依頼し、再度、初回ログイン操作をお試しください。

この情報により疑問は解決しましたか?