• No : 4298
  • 公開日時 : 2023/08/24 10:00
  • 更新日時 : 2026/08/25 05:17
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申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「マイナンバーカードで情報を取得」を押して表示された二次元コード(QRコード)を読み取ったところ、「最新のアプリにアップデートして利用してください。」と表示されました。対処方法を教えてください。

回答

スマートフォンにインストールされているマイナアプリのバージョンアップをしてください。

◆Android版マイナアプリの場合
Google Playの「マイアプリ&ゲーム」から、マイナアプリのアップデートを行ってください。

◆iOS版マイナアプリの場合
App Storeにアクセスして、マイナアプリのアップデートを行ってください。

マイナアプリのバージョンアップが完了しましたら二次元コード(QRコード)が表示された画面の「二次元コードを更新」ボタンをクリックし、再度マイナアプリの画面に表示されている「二次元コードを読み取る」ボタンをタップして表示される「二次元コード(QRコード)読取り」で再度読み取ってください。