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No : 7588
公開日時 : 2023/05/11 13:17
更新日時 : 2023/05/17 13:05
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スマホ用電子証明書でログインした際に、「電子証明書の検証に失敗しました。お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してください。(EA0022-0010)」が表示されました。解消方法を教えてください。
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回答
本エラーは、スマホ用電子証明書の利用登録後、システム反映までにログインを行った方へ通知される可能性があります。
恐れ入りますが、システムへの反映には5~15分程度時間を要しますので、しばらく経ってから再度ログインをお願いします。
それでも解決しない場合はお住まいの市区町村の窓口でマイナンバーカードの電子証明書を更新してください。
その後改めてスマホ用電子証明書の発行申請をしてください。