• No : 9597
  • 公開日時 : 2024/05/16 09:00
  • 更新日時 : 2024/09/25 17:00
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【エラーコード:EA0015-0099(SEM:200)】マイナポータルでログインボタンを押すとEA0015-0099(SEM:200)が表示されました。どのように対処したら良いですか。

回答

EA0015-0099(SEM:200)は、ログイン準備処理で失敗した際に表示されるエラーコードです。
一時的な問題の可能性が高いため、下記の対処を何度かお試しください。
 ・端末の再起動
 ・時間をおいて再試行
 
事象が改善しない場合は、ご利用の端末でおサイフケータイ機能が利用できていないと考えられます。
下記の確認事項を添えて、端末メーカーまたはご利用のキャリアへお問い合わせください。
<問い合わせ前の確認事項>
・おサイフケータイアプリ起動時にエラーが表示されるか
・マイナポータルアプリを一度アンインストールし、再度インストールしても改善しないか