デジタルPMOへ初回ログイン操作の際、スマートフォンにマイナンバーカードをかざしたところ、スマートフォンにエラーが表示されロ...
今回、お使いのマイナンバーカードがデジタルPMOへ登録済のためにエラーとなっている可能性があります。心当たりがある場合、事業者内管理者に既存のマイナンバーカードの登録解除を依頼し、再度、初回ログイン操作をお試しください。 詳細表示
ICカードリーダライタを所有していない場合、デジタルPMOは利用できませんか？
マイナポータルアプリに対応しているスマートフォンを準備いただくと、マイナンバーカード認証によるデジタルPMOの利用が可能です。 マイナポータルアプリに対応するスマートフォンの情報は、下記をご参照ください。 マイナポータルアプリ対応のスマートフォン機種はこちら 詳細表示
マイナンバーカードの有効期限を迎えるためカードを更新したところ、デジタルPMOにログインできなくなりました。何か手続が必要ですか？
マイナンバーカードの証明書の更新や再交付等を行った場合、マイナンバーカードの解除・再登録が必要となります。 事業者内管理者に解除依頼を行ってください。 なお、管理者を1名しか設定しておらず管理者自身が該当する場合はメールで手続をご案内している「API受付窓口」までご連絡ください。 詳細表示
デジタルPMOへログインするために、スマートフォンでQRコードを読み取りましたが、デジタルPMOへログインできませんでした。...
マイナポータルアプリでQRコードを読み取りしているか、ご確認ください。 マイナポータルアプリ以外のカメラアプリ等では適切に読み取りを行えません。 詳細表示
デジタルPMOでは、１人の担当者のユーザ情報（メールアドレス又はマイナンバーカード）を複数の組織に登録できるのでしょうか。
他の組織に登録済のメールアドレス及びマイナンバーカードで、新規アカウントを作成することはできません。 詳細表示
デジタルPMOについて、マイナンバーカード以外でのログイン方法はありますか？
サービス開発事業者の方はマイナンバーカード認証のみ使用いただけます。 詳細表示
APIを利用するために、デジタルPMOのアカウントが必要なのはなぜですか？
マイナポータルAPI仕様書や手続資料のダウンロード、各種手続の申請にデジタルPMOを使用します。 そのため、デジタルPMOのアカウントを作成する必要があります。 詳細表示
マイナンバーカードと、カード読み取りのための下記いずれかをご準備ください。 ・ICカードリーダライタ ・マイナンバーカード読取りに対応したスマートフォン端末 ※PCまたはスマートフォンにマイナポータルアプリをインストールください。 ※マイナンバーカード読取対応のICカードリーダライタ及びス... 詳細表示
デジタルPMOへの初回ログインは成功したのですが、２回目以降、エラーが表示されログインできなくなりました。どうすればよいでし...
初回ログイン用URLからログインを試みている可能性があります。 デジタルPMO操作マニュアルに記載されている２回目以降ログイン用URLからのログインをお試しください。 詳細表示
デジタルPMOのアカウント作成時に申請した管理者を変更する場合、どのような手続が必要ですか？
現在の管理者の方がデジタルPMOで新しいユーザー登録が可能です。管理者区分「管理者」の新ユーザーを登録し、その後、旧管理者を削除ください。 操作方法は、下記を参照ください。 Webサービス提供者向け手引書 【参考１】デジタルＰＭＯの操作について 「２．ユーザアカウントについて」 「３... 詳細表示
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