本籍のオンライン変更の申請時に、「手続き内容を送信できませんでした」と表示されます。どうすればよいでしょうか。

申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。 メンテナンス中ではなかった場合、一時的な通信エラーが発生した可能性がありますので、ネットワーク状態を確認の上、再度本籍のオンライン変更の申請を行ってください。 最新のメンテナンス情報については、下記リンク先で公開しております。マイナポータルのトップペー... 詳細表示

外部サイトとの連携で「マイナ免許証のアカウント連携解除処理に失敗しました」と表示されています。どうすればよいですか。

連携解除が完了していません。しばらく時間をおいて、再度「外部サイトとの連携」画面でマイナ免許証の「詳しく見る」ボタンを押下して、「マイナ免許証との連携」画面から連携解除手続を行ってください。 詳細表示

オンライン講習の受講が完了したことはどこで確認できますか。

オンライン講習の受講完了後に、マイナポータルの「お知らせ」に「運転免許証等更新のオンライン講習の受講完了のお知らせ」が届きます。 また、マイナポータル「メール通知」機能にてメールアドレスを登録し、「行政機関等からのお知らせ」を希望している場合は、「お知らせ」が届いたことを通知するメールが、登録されたメールア... 詳細表示

マイナ免許証を利用してマイナポータルで何ができますか。

住所地を管轄する運転免許センターや警察署（※1）で、マイナンバーカードと運転免許証または運転経歴証明書の一体化手続きを行い、署名用電子証明書を提出（※2）した場合、マイナポータルとマイナ免許証を連携することで、マイナポータルから以下の手続きをご利用いただけます。 ※1　施設によっては一体化手続きができない場... 詳細表示

本籍のオンライン変更の申請時に、電子署名して付与画面で「ログインに使用したマイナンバーカード、またはスマホ用電子証明書と一致...

ログインおよび電子署名は、ご本人のマイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書で実施する必要があります。 下記のよくあるご質問をご参照ください。 ●よくあるご質問　Q：署名付与画面で「ログインに使用したマイナンバーカードと、スマホ用署名用電子証明書から読み取った「氏名・住所等」の情報が一致しません。」と... 詳細表示

基本情報の自動変更（住所変更ワンストップサービス等）の同意を解除をしました。解除されているか確認するにはどうすればよいですか。

基本情報の自動変更画面の「同意状況の確認」から確認することができます。 解除後、即時反映されない可能性があるため、しばらく時間が経ってからご確認ください。 また、マイナポータル「メール通知」機能にてメールアドレスを登録し、「行政機関等からのお知らせ」を希望している場合は、「お知らせ」が届いたことを通知する... 詳細表示

オンライン講習の受講をしようとしましたが、エラーが発生し受講をすることができません。どうすればよいですか。

エラーとその対処については、マイナポータル「よくあるご質問」のトップページ「マイナ免許証を利用するには」のカテゴリ「エラーと対応」にまとめておりますので、カテゴリ内から該当するエラーの内容をご確認ください。 ●よくあるご質問　マイナ免許証を利用するには＞エラーと対応 https://faq.myna.go.j... 詳細表示

本籍のオンライン変更の申請時に、「システムで問題が発生しました。恐れ入りますが再度手続きを行ってください。」と表示されます。...

表示されたメッセージのとおり、再度本籍のオンライン変更の申請を行ってください。 再度実施しても事象が解消しない場合は、マイナポータルアプリを終了し、再起動を行った後、再度本籍のオンライン変更の申請手続きが可能かお試しください。 上記対応後も事象が改善しない場合は、下記確認事項を記載のうえ、マイナポータ... 詳細表示

オンライン講習の受講対象となったタイミングで通知などは届きますか。

オンライン講習の受講対象となった場合、マイナポータルの「お知らせ」に「運転免許証等更新のお知らせ」が届きます。 また、マイナポータル「メール通知」機能にてメールアドレスを登録し、「行政機関等からのお知らせ」を希望している場合は、「お知らせ」が届いたことを通知するメールが、登録されたメールアドレス宛てに送付さ... 詳細表示

基本情報の自動変更（住所変更ワンストップサービス等）の設定時、エラーが発生して設定することができません。どうすればよいですか。

エラーとその対処については、マイナポータル「よくあるご質問」のトップページ「マイナ免許証を利用するには」のカテゴリ「エラーと対応」にまとめておりますので、カテゴリ内から該当するエラーの内容をご確認ください。 ●よくあるご質問　マイナ免許証を利用するには＞エラーと対応 https://faq.myna.go.j... 詳細表示