マイナポータルログイン後のお問い合わせフォームをご利用された場合、マイナポータル「お問い合わせ」画面の「お問い合わせ結果を確認する」にある「結果確認」を押下し、お問い合わせ内容、およびその回答をご確認ください。
詳細な手順は、下記の操作マニュアルをご確認ください。
●操作マニュアル　02 お問い合わせの回答を確認する
https://img.myna.go.jp/manual/05-02/0148.html

なお、登録しているメールアドレスにマイナポータルからの通知が届かない場合は、下記のよくあるご質問をご確認ください。
●よくあるご質問 Q:登録したメールアドレスにメールが届きません。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/2724?site_domain=default