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よくあるご質問

  • No : 13488
  • 公開日時 : 2026/08/25 05:00
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「カメラを有効にしてください。」または「カメラへのアクセスを許可してください。」というエラーが表示されます。

回答

カメラへのアクセス権限が許可されていません。
下記の手順で、カメラへのアクセス権限を許可してください。
なお、端末によって設定画面での名称が異なることがありますので、ご注意ください。

○iPhoneシリーズの場合 
1.iPhoneのホーム画面から「設定」をタップする


2.設定アプリ内の「Safari」をタップする ※Safari以外を使用している方は任意のブラウザを指定する。


3.Webサイトの設定から「カメラ」をタップし、カメラアクセスを許可する


4.端末の設定でカメラを許可したのち、画面をリロード(更新)してください。

○ソニー製端末の場合
1.「設定」アプリを起動する


2.設定アプリ内の自分が使用しているブラウザをタップする 


3.Webサイトの設定から「カメラ」をタップし、カメラアクセスを許可する   
 

○サムスン製端末の場合
1.「設定」アプリを起動する


2.設定アプリ内の自分が使用しているブラウザをタップする 


3.「権限」をタップし、「カメラ」をタップする


4.「許可」を選択する

 

○シャープ製端末の場合
1.「設定」アプリを起動する


2.「アプリと通知」をタップする


3.設定アプリ内の自分が使用しているブラウザをタップする


4.「権限」をタップし、「カメラ」をタップする


5.「許可」を選択する

 

○Google製端末の場合
1.「設定」アプリを起動する


2.「アプリと通知」をタップする


3.設定アプリ内の自分が使用しているブラウザをタップする


4.「権限」をタップし、「カメラ」をタップする


5.「アプリの使用中のみ許可」または「毎回確認」を選択する

 

※上記の情報は、2026/08/25 現在の情報をもとに作成されています。最新の情報または上記に掲載のない端末の場合は各種公式サイトを参照いただきますようお願いします。

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