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よくあるご質問

  • No : 13553
  • 公開日時 : 2026/08/25 05:00
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パスポート申請時に「マイナンバーカードから取得した住所が国外転出です」というエラーが表示されます。どうしたらいいですか。

回答

本エラーは以下の条件で表示されるエラーです。

  • パスポートのトップページから「質問に答えて申請」または各種申請種別の「申請の詳細を確認」において、「マイナンバーカードに登録されている住所について教えてください」の質問に対して「国内」と回答をしたが、後続画面でマイナンバーカードから情報を読み取った際に、住所が「国外転出」と登録されている

既に国内の住所へ転出されている場合は、自治体にてマイナンバーカードの住所を更新のうえ、再度申請を行ってください。
なお、国外に居住しているが、一時帰国する際に国内の旅券窓口へ申請・パスポートを受け取りされる場合は、以下の方法で手続を行ってください。

パスポートのトップページから「質問に答えて申請」または各種申請種別の「申請の詳細を確認」において「マイナンバーカードに登録されている住所について教えてください」の質問に対して「国外転出」と回答したうえで、後続の受取窓口選択画面において「日本国内の窓口に申請する」にチェックを入れ、申請を進めてください。

詳細な手順は、下記の操作マニュアルをご確認ください。
●操作マニュアル 04 国機関の手続に申請する - パスポート申請 -
https://img.myna.go.jp/manual/03-10/0225.html

本エラーのイメージ画像は以下

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