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よくあるご質問

  • No : 3511
  • 公開日時 : 2020/08/07 08:30
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「カード内の証明書が失効済みとなっています。カード内証明書の再発行を行ってください。(エラー番号:E016)」と表示されました。

回答

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書が失効しています。住民票がある市区町村の窓口にて電子証明書の発行手続きを行ってください。なお、市区町村の窓口の混雑緩和のため、月曜日や金曜日の午前中等の大変混み合う時間帯を避けてのご来庁にご協力いただきますよう、お願いします。
(参考)電子証明書の有効期間と失効 [地方公共団体情報システム機構]
https://www.jpki.go.jp/procedure/period.html

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