マイナンバーカードを読み取るとき、エラーは出ないが、ずっと読み取れません。

マイナンバーカードをスマホに当てる位置が正しくない可能性があります。 以下のように、押し当ててください。 〇iPhoneの場合 スマートフォンの上部に、マイナンバーカードの中心を、押し当てて、動かさずに、しばらくお待ちください。 なお、スマートフォンのケースを外すと、さらに読み取りやす... 詳細表示

Windowsで申込を行うとエラーコード（EW△△△－〇〇〇〇）が表示されたが、どのように対処したら良いですか。

Windowを用いて発生するエラーとその対処を以下にまとめております。 EW144-1500、EW144-1501、EW144-1600、EW144-1A00、EW144-1800 EW644-3100、EW644-3102、EW644-3104 カードとの通信中にエラーが発生しまし... 詳細表示

iPhoneで申込を行うとエラーコード（EI△△△－〇〇〇〇）が表示されたが、どのように対処したら良いですか。

iPhoneを用いて発生するエラーとその対処を以下にまとめております。 EI140-3000 暗証番号（パスワード）をご確認ください。暗証番号（パスワード）を３回連続して間違えるとロックされるのでご注意ください。入力した暗証番号（パスワード）が間違っています。 EI140-3... 詳細表示

「お取り扱いできません。利用者証明用電子証明書の有効期限が切れています。 お住まいの市区町村の窓口で更新手続きを行ってくだ...

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書の有効期限が切れています。住民票がある市区町村の窓口にて、電子証明書の更新手続きを行ってください。 なお、市区町村の窓口の混雑緩和のため、月曜日や金曜日の午前中等の大変混み合う時間帯を避けてのご来庁にご協力いただきますよう、お願いします。 詳細表示

「カード内証明書の暗証番号がロックされています。市区町村の窓口でロック解除の手続を行ってください。（エラー番号：E027）」...

利用者証明用電子証明書は3回連続で暗証番号（数字4桁）を間違って入力した場合、ロックがかかります。住民票がある市区町村の窓口で暗証番号（パスワード）のロック解除を行ってください。なお、市区町村の窓口の混雑緩和のため、月曜日や金曜日の午前中等の大変混み合う時間帯を避けてのご来庁にご協力いただきますよう、お願いします。 詳細表示

パソコンで申込を行うときに、マイナンバーカードの読み取りを行うとエラーコード（E030-EW044-C300）が表示されたが...

マイナポータルをご利用の際、ブラウザがGoogle Chrome、またはMicrosoft Edgeの場合、マイナポータルアプリ本体と別に拡張機能のインストールが必要となります。 恐れ入りますが、下記リンク先よりそれぞれのブラウザのインストール手順をご確認の上、拡張機能のインストールをお願いします。 ... 詳細表示

「お取り扱いできません。カード内の証明書が無効です。お住まいの市区町村の窓口で更新手続きを行ってください。（エラー番号：E0...

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書が失効しています。住民票がある市区町村の窓口にて電子証明書の発行手続きを行ってください。なお、市区町村の窓口の混雑緩和のため、月曜日や金曜日の午前中等の大変混み合う時間帯を避けてのご来庁にご協力いただきますよう、お願いします。 （参考）電子証明書の有効期間と失効　[地方... 詳細表示

iPhoneを使用して申請を試みたところ、利用対象のOSの種類・バージョンであり、マイナポータルアプリをインストール済みにも...

ご利用のブラウザがPC用画面を表示する設定になっている可能性があります。 ブラウザ上部のアドレスバー左側の「AA」を押し、「モバイル用Webサイトを表示」を選択して、再度お試しください。 もしくは、ホーム画面から、以下の操作を実施して下さい。 ・デフォルトブラウザ... 詳細表示

「お手持ちのカード内証明書は有効期限間近であるため、利用申し込みを受け付けることができません。市区町村の窓口でカード内証明書...

利用者証明用電子証明書（暗証番号が数字4桁のもの）の有効期限までの期間が5日以内となると、健康保険証の利用の申し込みができなくなります。住民票がある市区町村の窓口にて、電子証明書の更新手続きを行ってください。なお、申込いただき、登録が完了していれば、有効期限の5日前であっても医療機関等で健康保険証としてご使用いた... 詳細表示

パソコンで健康保険証利用の申込をする際に、パソコンと接続したスマートフォンをICカードリーダライタの代わりに利用したいのです...

パソコンで健康保険証利用の申込を実施する場合は、ICカードリーダライタが必要です。 健康保険証利用の申込では、パソコンと接続したスマートフォンをICカードリーダライタの代わりに利用することはできません。 詳細表示