マイナンバーカードを読み取るとき、エラーは出ないが、ずっと読み取れません。

マイナンバーカードをスマホに当てる位置が正しくない可能性があります。 以下のように、押し当ててください。 〇iPhoneの場合 スマートフォンの上部に、マイナンバーカードの中心を、押し当てて、動かさずに、しばらくお待ちください。 〇Androidの場合 裏面のモバイル非接触IC通信マ... 詳細表示

【エラーコード：EDE218、E1400011、E1400010】「あなたの被保険者番号等が見つからないため、利用設定ができ...

下記の証等（対象者）の場合、被保険者番号等を確認できません。 　・健康保険被保険者受給資格者票（健康保険日雇特例被保険者） 　・健康保険被保険者特別療養費受給票（健康保険日雇特例被保険者） 上記のケースに当てはまらない場合、会社等にお勤めの方はお勤め先へ、医療扶助の対象となる方は福祉事務所へ、それ以外の方は... 詳細表示

iPhoneで申込を行うとエラーコード（EI△△△－〇〇〇〇）が表示されたが、どのように対処したら良いですか。

iPhoneを用いて発生するエラーとその対処を以下にまとめております。 EI140-3000 暗証番号（パスワード）をご確認ください。暗証番号（パスワード）を３回連続して間違えるとロックされるのでご注意ください。入力した暗証番号（パスワード）が間違っています。 EI140-3001、EI44... 詳細表示

「お取り扱いできません。利用者証明用電子証明書の有効期限が切れています。 お住まいの市区町村の窓口で更新手続きを行ってくだ...

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書の有効期限が切れています。住民票がある市区町村の窓口にて、電子証明書の更新手続きを行ってください。 なお、市区町村の窓口の混雑緩和のため、月曜日や金曜日の午前中等の大変混み合う時間帯を避けてのご来庁にご協力いただきますよう、お願いします。 詳細表示

「カード内証明書の暗証番号がロックされています。市区町村の窓口でロック解除の手続を行ってください。（エラー番号：E027）」...

健康保険証等利用の申込時には利用者証明用電子証明書パスワード（数字4桁）を使用しますが、3回連続で誤入力するとパスワードにロックがかかります。 パスワードにロックがかかった場合は、下記のよくあるご質問をご確認ください。 ●よくあるご質問　Q:「パスワードがロックしているため、パスワードを変更で... 詳細表示

パソコンとＩＣカードリーダライタを利用し、マイナンバーカードを読み取る際に、「カードとの通信中にエラーが発生しました。　エラ...

以下を確認のうえ、もう一度操作をお試しください。 ①ICカードリーダライタがパソコンに物理的に接続されているか。 ※パソコンで申請を実施する場合は、ICカードリーダライタが必要です。また、マイナポータルでは、パソコンと接続したスマートフォンをICカードリーダライタの代わりに利用すること... 詳細表示

「お取り扱いできません。カード内の証明書が無効です。お住まいの市区町村の窓口で更新手続きを行ってください。（エラー番号：E0...

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書が失効しています。住民票がある市区町村の窓口にて電子証明書の発行手続きを行ってください。なお、市区町村の窓口の混雑緩和のため、月曜日や金曜日の午前中等の大変混み合う時間帯を避けてのご来庁にご協力いただきますよう、お願いします。 （参考）電子証明書の有効期間と失効　[地方... 詳細表示

パソコンで申込を行うときに、マイナンバーカードの読み取りを行うとエラーコード（E030-EW044-C300）が表示されたが...

マイナポータルをご利用の際、ブラウザがGoogle Chrome、またはMicrosoft Edgeの場合、マイナポータルアプリ本体と別に拡張機能のインストールが必要となります。 恐れ入りますが、下記リンク先よりそれぞれのブラウザのインストール手順をご確認の上、拡張機能のインストールをお願いします。 ... 詳細表示

パソコンで健康保険証等利用の申込をする際に、パソコンと接続したスマートフォンをICカードリーダライタの代わりに利用したいので...

パソコンで健康保険証等利用の申込を実施する場合は、ICカードリーダライタが必要です。 健康保険証等利用の申込では、パソコンと接続したスマートフォンをICカードリーダライタの代わりに利用することはできません。 詳細表示