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よくあるご質問

  • No : 12763
  • 公開日時 : 2025/12/05 07:32
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国民年金に関する申請を行う際、「システムエラーが発生しました。」や「受付エラー」が表示され手続きができません。

回答

国民年金に関する申請において、PDFファイルを添付して申請を行った際、「やること」タブで「受付エラー」と表示される、またはやることの詳細画面にて「システムエラーが発生しました。管理者にお問い合わせください。」と表示される場合は、マイナポータル受付システムでのファイルチェックでエラーとなっている可能性があります。

特に、雇用保険被保険者離職証明書や離職票等のマイナポータルの「雇用保険」のページを利用して電子交付したPDFを国民年金関連のお手続きでアップロードした際にエラーが発生する場合があります。
該当する場合は、お手数おかけし申し訳ございませんが、添付のPDFファイルをスクリーンショットや、カメラ等によるJPG形式のファイルに変更していただくか、新たにPDFファイルを作成いただいた上で、再度、申請の手続きをお試しください。

この情報により疑問は解決しましたか?