ご加入の保険者（※）等において、被保険者資格に係る番号等の登録が正しく完了していなかったため、情報を確認できない場合に表示されます。

下記の証等（対象者）の場合、被保険者資格に係る番号等を確認できません。
　・健康保険被保険者受給資格者票（健康保険日雇特例被保険者）
　・健康保険被保険者特別療養費受給票（健康保険日雇特例被保険者）
上記のケースに当てはまらない場合、ご加入の保険者、もしくは医療扶助対象の方は福祉事務所へお問い合わせください。
お伝えいただく内容としては、マイナポータルにおいて被保険者資格に係る番号等を取得できず、保険者によるデータ登録状況を確認いただきたい旨をお願いいたします。

また、エラーが解消されない場合、医療費控除の申告を行う際には、お手数ですが、手元の領収書や医療費通知から申告を行ってください。

（※）保険者については、下記のよくあるご質問をご参照ください。
●よくあるご質問　Q:保険者とは何ですか。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/4894?site_domain=default