「スマホJPKIを利用したログインでは、公金受取口座の登録を行うことはできません。マイナンバーカードを利用して再ログインして...

公金受取口座の登録にはマイナンバーカードを利用してログインしていただく必要があります。 「スマホ用電子証明書」を利用したログインでは口座登録や本人情報修正ができません。 ＜マイナンバーカードでのログイン手順＞　 １．ログイン画面を開く。 ２．「お手元のカードを利用する」を選択する。 ３．... 詳細表示

生体認証とスマホ用電子証明書のパスワードによる認証の違いは何ですか。

生体認証は、スマホ用利用者証明用電子証明書のパスワード入力の代わりに利用することができ、確実な本人確認を手軽に行うことができます。 なお、スマホ用署名用用電子証明書のパスワード入力は生体認証などで代替することはできません。 詳細表示

マイナポ―タルから、スマホ用電子証明書の「一時利用停止」の手続はできますか。

できません。 スマホ用電子証明書の一時利用停止は、24時間365日、マイナンバーカードの一時停止を受け付ける「マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）」に連絡してください。 マイナンバー総合フリーダイヤル TEL：0120-95-0178 https://www.digita... 詳細表示

【エラーコード：EA0040-0756】スマホ用電子証明書のパスワードを入力すると、EA0040-0756が表示され、先に進...

スマホ用利用者証明用電子証明書のパスワードを間違えて入力した際に表示されるエラーコードです。 メッセージに表示された回数入力を間違えるとパスワードがロックされますのでご注意ください。 パスワードがロックされてしまった場合は、マイナポータルアプリのメニューからパスワードの初期化を行ってください。 詳細表示

【エラーコード：EA0144-0413】「一時利用停止の解除」のボタンを押したら、EA0144-0413が表示されました。ど...

スマホ用電子証明書が失効または有効期限切れしています。アプリのメニューにある電子証明書の情報確認から証明書の有効性確認の上、以下の対応を行ってください。 失効の場合・・・スマホ用電子証明書を引き続き利用したい場合は、マイナポータルアプリのメニューの利用申請から利用手続を行ってください。 有... 詳細表示

スマホ用電子証明書の「一時利用停止解除」とは何ですか。

スマホ用電子証明書を登録したスマートフォンを落としたなど、マイナンバー総合フリーダイヤルに連絡し、「一時利用停止」状態となっているスマホ用電子証明書を再度利用できるようにする手続です。 スマホ用利用者証明用電子証明書の場合は、一時利用停止を解除し、再び利用開始する手続を行います。 また、スマホ用署名用電子証明... 詳細表示

【エラーコード：EA0344-0101】生体認証の利用を試みたら、EA0344-0101が表示されました。どのように対処した...

生体認証機能が利用できないスマートフォンです。 スマホ用電子証明書は生体認証を登録しなくともスマホ用電子証明書のパスワードもしくはPIN、パターン、パスワードなどのスマートフォンのロック解除で利用できます。 詳細表示

【エラーコード：EA0040-0037】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコード：EA0040-0037が表示され...

マイナンバーカード用利用者証明用電子証明書のパスワードを間違えて入力した際に表示されるエラーコードです。 メッセージに表示された回数を連続して誤入力した場合は、パスワードにロックがかかりますのでご注意ください。 パスワードにロックがかかった場合は、下記のよくあるご質問をご確認ください。 ... 詳細表示

マイナポータルアプリから、スマホ用電子用証明書の一時利用停止解除ができますか。

できます。マイナポータルアプリのメニューで「一時利用停止の解除」から手続可能です。 ただし、「一時利用停止の解除」にはマイナンバーカード用電子証明書が必要となります。 詳細表示

スマートフォンに生体認証を設定していますが、スマホ用電子証明書に設定したパスワードの代わりに、生体認証を利用する設定にするこ...

Androidスマートフォンに登録した生体認証によって、認証できるものはスマホ用利用者証明用電子証明書を用いた認証のみであり、スマホ用署名用電子証明書を用いた認証では利用することができません。 また、スマホ用利用者証明用電子証明書のパスワードに代替可能な生体認証は、一定の水準を満たす認証のみになります。 詳細表示