スマホ用電子証明書を利用すれば、マイナンバーカードは利用しなくてもよくなるのでしょうか。

スマホ用電子証明書に対応したサービスにおいては、マイナンバーカードを利用せず、電子署名や本人確認ができるようになります。 詳細表示

マイナンバーカードの申請をしていますが、マイナンバーカードが届きません。

マイナンバーカードは、住民票がある市区町村から発行の通知があります。マイナンバーカードの発行通知を受け取りましたら、住民票がある市区町村の窓口に出向いて、受け取ってください。マイナンバーカードの発行状況は、住民票がある市区町村にお問い合わせください。 詳細表示

マイナポータルで閲覧した「わたしの情報」が他の人に見られる危険はありませんか。

「わたしの情報」は、ご本人及びあらかじめご本人が設定した代理人がログインした際のみ閲覧可能です。 また、マイナポータルで閲覧した情報はログアウト時にシステムから削除しますので、他の人に見られる懸念はありません。ただし、ファイルとしてパソコンなどの端末にダウンロードした情報は削除されませんので、確実に管理をお... 詳細表示

【エラー番号：ED1502】マイナポータルの外部サイトとの連携で「時間を空けてから再度、アカウント連携を行ってください。（エ...

当該エラーが発生する場合は、一度マイナポータルからログアウトし、再度ログインした後、「外部サイトとの連携」画面から連携解除をお試しください。 事象が改善しない場合は、下記確認事項を記載のうえ、マイナポータルお問い合わせ機能よりお問い合わせください。 ●操作マニュアル　お問い合わせを新規登録する... 詳細表示

券面事項の読み取りはどのように行うのですか。

マイナンバーカードをセットして「マイナンバーカードから読取」ボタンを押すと、券面事項入力補助用暗証番号（数字４桁）の入力画面が表示され、パスワードを入力すると住所、氏名、生年月日、性別を読み取ります。なお、マイナポータルのアカウント登録用情報の送信画面においてマイナンバーは読み取りません。 詳細表示

システムエラー(EW140-1511)が表示されました。解消方法を教えてください。

iPhoneのマイナンバーカードをパソコンに接続したICカードリーダーにかざして利用することはできません。 詳細表示

マイナポータルを利用できる時間を教えてください。

マイナポータルは、24時間365日いつでもお使いいただくことができます。ただし、メンテナンス等の理由によりシステム停止を行っている場合を除きます。 詳細表示

国外に転出（引越し）した後も、マイナポータルは利用できますか。

国外に転出（引越し）した後、マイナポータルをご利用いただくためには国外転出者向けマイナンバーカードが必要です。 なお、国外転出者向けマイナンバーカードでマイナポータルを利用するにあたり、以下のサービス、および手続きはご利用いただけません。 ＜国外転出者向けマイナンバーカードで利... 詳細表示

アプリストアでは、マイナポータルアプリの対象は3歳以上と記載されておりますが、スマホ用電子証明書は子供でも利用申請できますか。

スマホ用電子証明書は原則利用申請できません。 スマホ用電子証明書の利用申請にはマイナンバーカード用署名用電子証明書が必要になります。 原則として、15歳未満及び成年被後見人の方にはマイナンバーカード用署名用電子証明書の発行はできません。 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードを追加すれば、実物のマイナンバーカードの電子証明書は不要になりますか。

実物のマイナンバーカードの電子証明書が失効すると、iPhoneのマイナンバーカードも併せて削除されます。そのため、iPhoneのマイナンバーカードを追加された場合であっても、実物のマイナンバーカードの電子証明書は必要です。 また、ご利用のサービスによっては、iPhoneのマイナンバーカードに対応しておらず、公的... 詳細表示